En MiTenis trabajamos constantemente para ofrecerte la mejor experiencia posible y tu privacidad es un tema muy importante.

Con la presente Política de privacidad podrás:

• Entender mejor qué datos recopilamos y cómo los usamos
  
  
• Tener un mayor control sobre tus datos
  
  
• Recibir información más detallada sobre tus derechos como usuario
  
  

General

MiTenis trata tus datos personales cuando utilizas nuestras aplicaciones o nuestro sitio web. El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a las leyes locales vigentes en materia de privacidad de datos: el Reglamento general de protección de datos (https://noticias.juridicas.com/base_datos/Privado/574082-regl-2016-679-ue-de-27-abr-proteccion-de-las-personas-fisicas-en-lo-que.html) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2018-16673)

En esta política de privacidad queremos proporcionarte información sobre nosotros, la naturaleza, el ámbito y los fines de la obtención y el uso de los datos, así como los detalles del tratamiento de tus datos personales.

Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: Almudena Alicia Llamas Bachiller (en adelante MiTenis)

Domicilio: C\ Marguerite Duras, 11 P85, 28523 - Rivas Vaciamadrid (Madrid)

Dirección de correo electrónico: info@mitenis.es

Delegado de protección de datos

Puedes ponerte en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la Dirección de correo electrónico info@mitenis.es. Si tienes alguna pregunta relacionada con el tratamiento de los datos personales, no dudes en ponerte en contacto con él.

Qué datos obtenemos y tratamos

General: MiTenis trata los datos personales que, como usuario de los Productos, pones a nuestra disposición, por ejemplo, mediante el uso de nuestros Productos, y que otros usuarios nos proporcionan («Datos»).

Categorías de datos personales: Estas son las categorías de Datos personales que recopilamos directa o indirectamente de ti:

• Información de identidad: Incluye tu nombre (nombre y apellidos), dirección de correo electrónico. Utilizamos esta información para comprobar tu identidad.
  
  
• Información de contacto: Incluye tu número de teléfono, dirección postal de envío y facturación, dirección de correo electrónico y cualquier otro canal de comunicación que utilices para ponerte en contacto con nosotros para solicitar más información. Utilizamos esta información para ponernos en contacto contigo por distintos motivos en función del objetivo.
  
  
• Información de ubicación: Incluye tu lugar de residencia, ubicación actual de inicio de sesión (dirección IP), ubicación GPS (si deseas compartirla con nosotros; por ejemplo, a través de los ajustes del dispositivo móvil), o el sitio concreto de MiTenis que haya visitado y pueda darnos pistas sobre dónde se encuentra. Utilizamos esta información para gestionar nuestros productos y adaptar la experiencia con tu producto a la ubicación en la que te encuentres.
  
  
• Información de compra: Incluye el proveedor de pagos, la duración de tu suscripción a MiTenis, el precio, la moneda y el IVA. Utilizamos proveedores de pagos para procesar los pagos. Si bien no almacenamos los datos de las tarjetas de crédito, sí almacenamos un número de ID de pago que nos proporciona el proveedor de pagos (p. ej., Apple, Google, Adyen y PayPal) y que te podemos asignar. Utilizamos esta información para procesar tus pagos.
  
  
• Información del dispositivo: Incluye información sobre el dispositivo o el navegador que nos da una idea sobre tu conducta de navegación o el uso que haces del dispositivo. Nuestras aplicaciones recopilan la información de tu dispositivo, mientras que nuestras cookies, etiquetas y píxeles de seguimiento nos permiten recopilar la información de tu navegador. Esta información suele ser necesaria para garantizar la seguridad de la red. Esto incluye, entre otros datos: dirección IP, fecha y hora de la visita, tiempo permanecido en nuestro sitio web, volumen de datos transmitidos, dirección URL de procedencia (si llegaste a nuestro sitio web desde otro sitio web o desde un anuncio), páginas visitadas en nuestro sitio web, tipo de navegador (incluyendo el idioma y la versión del navegador), complementos del navegador, identificador del dispositivo, tipo de dispositivo, versiones y sistema operativo.
  
  

Cookies y tecnologías similares

Qué son las cookies: Qué son las cookies. El Sitio web utiliza «cookies», pequeños archivos de texto que se ubican en tu ordenador o en tus dispositivos móviles, o bien se almacenan en el navegador. Los fundamentos jurídicos para el tratamiento de los Datos mediante cookies son nuestros intereses legítimos.

Política de cookies: Utilizamos Cookies Necesarias, es decir, las que son indispensables y te ayudan a navegar, a desplazarte por el sitio web y a ver determinadas características. Estas cookies son necesarias para habilitar funcionalidades básicas del sitio, como el inicio de sesión en la cuenta. No es necesario otorgar el consentimiento para el uso de las cookies necesarias.

¿Para qué tratamos los datos («fines») y con qué base jurídica?

Con base jurídica en el consentimiento de la persona interesada otorgado mediante la marcación de la casilla correspondiente en el proceso de registro, los datos personales facilitados por el interesado en el registro serán comunicados a terceros con intereses afines con la finalidad de mejorar la experiencia de usuario y ayudar al mismo en la práctica deportiva, a continuación, le detallamos los fines de tratamiento de sus datos personales:

• Funcionamiento de los Productos. MiTenis trata tus Datos con el fin de proporcionarte una experiencia de usuario fluida a la hora de utilizar los Productos.
  
  

Prestación de servicios: Para gestionar los productos y proporcionar los servicios, además de:

• Autenticar tu acceso a una cuenta;
  
  
• Mostrar y realizar un seguimiento de tu actividad
  
  

Credencial global para todas las plataformas de MiTenis: Sabemos que no te gusta tener que recordar nombres de usuario y contraseñas, ni tener que registrarte varias veces. Para permitir a nuestros usuarios acceder a todas las plataformas, portales, servicios, comunidades y aplicaciones operados por los responsables del tratamiento de datos guardamos tus Credenciales de inicio de sesión de MiTenis en la plataforma de autenticación global de MiTenis. Cuando utilices tus Credenciales de inicio de sesión de MiTenis para acceder a cualquier Plataforma de MiTenis, utilizaremos un código para comprobar su identidad en la plataforma de autenticación global de MiTenis. Además, esta medida protege aún más nuestras redes y dominios. Los fundamentos jurídicos para el tratamiento de los Datos son nuestros intereses legítimos.

Atención al cliente: Para investigar tus solicitudes y darles respuesta, así como resolver las quejas y los asuntos relacionados con los servicios, por ejemplo, para comunicarnos contigo en relación con una pregunta que enviaste al equipo de atención al cliente.

Necesidades empresariales. Tratamos tus Datos con el fin de gestionar nuestras necesidades empresariales

Rendimiento: Tratamos los Datos para supervisar, analizar y mejorar el uso de nuestros Productos, así como proteger la seguridad o integridad de los Productos, además de su rendimiento y funcionalidad. Por ejemplo, analizamos el comportamiento de los usuarios e investigamos la forma en que utilizas nuestros Productos.

Investigación y desarrollo: Tratamos los Datos, incluidos los comentarios públicos, para realizar investigaciones de cara al desarrollo ulterior de nuestros Productos, con el fin de proporcionarte a ti y otros usuarios una experiencia mejorada, más intuitiva y personalizada, además de impulsar el aumento de usuarios y la participación en nuestros Productos.

En particular, utilizaremos tus Datos personales, entre otros fines, para:

• Proporcionarte acceso a ofertas y promociones especiales
  
  
• Enviarte invitaciones a eventos exclusivos
  
  
• Darte acceso a productos de edición limitada
  
  

Recibirás mensajes de correo electrónico de marketing de info@mitenis.es

Cuando utilizas las Aplicaciones de MiTenis usas notificaciones push en la aplicación para proporcionarte información sobre tu suscripción o actividades promocionales y ofertas. Puedes desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde los «Ajustes» de tu dispositivo móvil. Sin embargo, si desactivas las notificaciones push, es posible que MiTenis tenga que ponerse en contacto contigo a través del correo electrónico para hacerte llegar mensajes importantes relacionados con tu suscripción. El fundamento jurídico para el tratamiento de sus Datos personales es el cumplimiento del contrato.

Marketing general: Tratamos los Datos para ofrecerte material promocional (adaptado) sobre los productos y servicios en línea de MiTenis.

Marketing por correo electrónico/mensajes push: Con tu consentimiento, MiTenis te enviará mensajes de marketing por correo electrónico o mensajes push con información sobre su actividad así como sobre productos de tu interés. Con tu consentimiento, MiTenis comparte tus datos personales con terceros para fines de personalización, y viceversa.

Conformidad y aplicación

Conformidad: Tratamos tus Datos para responder a nuestras obligaciones y de conformidad con las leyes y los reglamentos aplicables.

Aplicación: Si lo consideramos necesario, tratamos tus Datos por motivos de seguridad o para investigar un posible fraude o cualquier otro tipo de incumplimiento de nuestros Términos y condiciones o de la presente Política de privacidad, o bien cualquier intento de causar daños a nuestros miembros o visitantes.

Intercambio de datos personales

General: Compartimos Datos con terceros:

• Si es necesario, para los Fines estipulados;
  
  
• Previa solicitud de una autoridad nacional;
  
  
• Previa solicitud de una sentencia judicial;
  
  
• Si lo exige la ley;
  
  
• Si es necesario para investigar y defendernos ante reclamaciones o alegaciones de terceros;
  
  
• Para ejercer o proteger los derechos y la seguridad de MiTenis, nuestros miembros o personal; o
  
  
• En caso de que hayas dado tu consentimiento (de forma explícita) previamente.
  
  

En caso de requerimiento legal de tus Datos, haremos lo posible por notificártelo si lo estimamos oportuno, a menos que lo prohíba la ley o una orden judicial, o cuando se trate de una solicitud urgente. Rebatiremos dichos requerimientos cuando creamos que las solicitudes son demasiado amplias o vagas, o que no proceden de una autoridad competente.

Nuestros servicios

Promociones: Son promociones con una meta concreta dentro de un plazo definido. Existen distintas promociones en los que los usuarios registrados pueden participar con posibilidad de ganar premios.

Proveedores de servicios

Proveedores de servicios: Compartimos tu información con otros proveedores que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros Productos (por ejemplo, en cuestiones relacionadas con el mantenimiento, el análisis, las auditorías, los pagos, la detección de fraudes, el marketing y el desarrollo). Los proveedores de servicios tendrán acceso a tu información en la medida en que sea razonablemente necesario para realizar estas tareas en nuestro nombre, y tienen la obligación de no divulgarla ni utilizarla para otros fines.

Cesiones a terceros

Compartimos tus datos personales con otros responsables de tratamiento de productos o servicios afines, complementarios o correspondientes al mismo ámbito o sector.

• Destinatarios de los datos personales. Tus datos personales pueden ser compartidos con diferentes organizaciones.
  
  
• Comunicación de datos a terceros.
  
  

Con base jurídica en el consentimiento de la persona interesada otorgado mediante la marcación de la casilla correspondiente en el proceso de registro, los datos personales facilitados durante el registro en la aplicación relativos al usuario y su identificación serán comunicados a terceros afines con la finalidad de mejorar la experiencia de usuario y el fomento de la práctica deportiva.

Esto significa que tanto nosotros (MiTenis) como los terceros a quienes comuniquemos tus datos personales podremos tratar tus datos simultáneamente.

No obstante, una vez que MiTenis haya comunicado los datos personales que nos hayas autorizado a terceros, MiTenis no será responsable del tratamiento que dichos terceros lleven a cabo de tus datos personales por lo que cualquier comunicación que desees dirigir a dichos terceros, incluido el ejercicio de tus derechos de protección de datos frente a ellos, deberás enviarla a las direcciones electrónicas y de contacto publicadas por dichos terceros.

Periodo de conservación de los datos

Plazo de conservación: Debemos conservar tus Datos mientras tenga una cuenta con nosotros. Si dejas de utilizar nuestros servicios sin solicitar la eliminación de tus Datos, los conservaremos durante 25 meses a partir de tu última interacción con un punto de contacto de MiTenis. Aparte de eso, solo almacenamos Datos en caso de que sea jurídicamente necesario (debido a periodos de garantía, prescripción o retención) o tengamos la obligación de hacerlo por otras razones.

Eliminación de la cuenta: Si decides eliminar la cuenta, se eliminarán todos los Datos que MiTenis tenga sobre ti con las excepciones siguientes:

• Los datos que hayas publicado (por ejemplo los comentarios sobre las actividades deportivas de otros usuarios registrados se convertirán en datos anónimos, es decir, se especificará que esta información la proporcionó un usuario eliminado).
  
  
• Los Datos necesarios para que MiTenis cumpla las obligaciones contractuales o actúe conforme a las obligaciones de conservación estatutarias no se eliminarán, pero se reducirán en la medida de lo posible.
  
  

Una solicitud de eliminación no afecta a los Datos en caso de que su conservación sea jurídicamente necesaria, por ejemplo, a efectos de rendir cuentas.

Tus derechos

Ejercicio de sus derechos: Para ejercer los derechos de protección de datos contemplados en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, envía una solicitud a la Dirección de correo electrónico o a la dirección postal.

Revocación del consentimiento: En los casos en los que tu consentimiento sea necesario para el tratamiento de datos y lo hayas dado, podrás revocarlo en cualquier momento para que no sean tratados en el futuro. Sin embargo, esto no afecta a la legalidad del tratamiento de Datos en virtud del consentimiento previo a la revocación. En determinados casos, es posible que sigamos tratando tu información después de que hayas retirado tu consentimiento si disponemos de otros fundamentos jurídicos para ello, o en caso de que la retirada de tu consentimiento esté limitada a determinadas actividades de tratamiento.

Derecho de acceso: Tienes derecho a obtener i) confirmación de si estamos tratando o no tus Datos y, en caso afirmativo, a obtener (ii) información más específica sobre los datos. La información más específica está relacionada, entre otras cosas, con los fines del tratamiento de datos, las categorías de Datos, los posibles destinatarios o el plazo de conservación.

Derecho de rectificación: Tienes derecho a exigir que rectifiquemos los Datos inexactos relacionados con tigo. En caso de que los Datos que tratamos no sean correctos, procederemos a su rectificación sin dilaciones indebidas y te informaremos de tal rectificación. Ten en cuenta que i) puedes rectificar gran parte de tu información en los ajustes y ii) técnicamente, no podemos rectificar todos los tipos de datos en nuestro Producto.

Derecho de supresión: Tienes derecho a la supresión de los Datos que tenemos sobre ti. Si deseas hacerlo, ves a los ajustes de tu cuenta y, una vez allí, elimina la cuenta. Si no puedes hacerlo, ponte en contacto con nosotros en la Dirección de correo electrónico info@mitenis.es. Como medida de seguridad, te enviaremos un mensaje por correo electrónico para confirmar la supresión. Tras la confirmación, eliminaremos tus Datos. Ten en cuenta que es posible que tras la supresión de la cuenta tu teléfono móvil conserve algunos Datos.

Derecho a la limitación del tratamiento: Tienes derecho a que limitemos el tratamiento de tus Datos en los casos siguientes:

• Si realizas una solicitud en virtud de derecho de rectificación
  
  
• Si consideras que el tratamiento de tus Datos es ilegítimo, pero te opones a la supresión de los Datos;
  
  
• Si sigues necesitando los Datos para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho legal o
  
  
• Si te has opuesto al tratamiento de conformidad con lo dispuesto en derecho de revocación del consentimiento
  
  

Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a i) recibir una copia de tus Datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y ii) transmitir dichos Datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por nuestra parte. Puedes descargar una copia de tus Datos en los ajustes de la cuenta en el Sitio web. Si no puedes hacerlo, ponte en contacto con nosotros en la Dirección de correo electrónico info@mitenis.es

Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de los Datos cuyo fundamento jurídico son nuestros intereses legítimos, incluida la elaboración de perfiles según tales disposiciones. Asimismo, tiene derecho a oponerse al tratamiento de los Datos con fines de mercadotecnia directa.

Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente de modo similar.

Derecho a presentar reclamaciones: Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control local si consideras que el tratamiento de los Datos infringe la ley aplicable.

Otros derechos

Te informamos de que en caso en que hayas autorizado expresamente la realización de envíos de comunicaciones publicitarias y promocionales, boletines, noticias e invitaciones a eventos por medios electrónicos, al amparo de los artículos 21 y 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales, así como derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado al efecto con la simple notificación de su voluntad a MiTenis.

Para ello, podrás dirigir tu comunicación solicitando el cese de envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por revocación de consentimiento u oposición a la dirección de correo electrónico: info@mitenis.es

Atenderemos tu petición conservando sobre la base del interés legítimo los datos imprescindibles para adoptar las medidas necesarias que eviten el envío de dichas comunicaciones comerciales.

Información adicional importante

Fundamentos jurídicos: En virtud de la legislación de protección de datos, solo estamos autorizados a obtener y tratar tus Datos si contamos con fundamentos jurídicos para ello. La legalidad del tratamiento de Datos dimana de:

• Tu consentimiento (explícito) cuando lo haya otorgado para el tratamiento
  
  
• La necesidad de cumplir el contrato de usuario, por ejemplo, cuando los Datos sean necesarios para el uso satisfactorio del Producto o
  
  
• Los intereses legítimos de MiTenis o un tercero, como el uso que hacemos de las cookies o los complementos.
  
  

Nuestros intereses legítimos son protegerte, a MiTenis o a otras personas de las amenazas de seguridad o los fraudes, cumplir todas las leyes aplicables, gestionar y mejorar nuestro negocio (por ejemplo, el servicio al cliente o la elaboración de informes) con posibles transacciones corporativas (por ejemplo, fusiones y adquisiciones), permitir a los usuarios compartir sus experiencias.

Medidas de seguridad: Nos hemos comprometido a salvaguardar tus Datos y a implementar las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para impedir que sean tratados sin autorización o de cualquier manera ilícita, e impedir cualquier pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas de seguridad se revisan continuamente para incorporar los últimos avances tecnológicos.

Cambios en la política de privacidad

General: Revisamos y actualizamos periódicamente esta Política de privacidad para reflejar los cambios derivados de nuestras operaciones empresariales habituales. Puedes comprobar en todo momento la fecha del Aviso de privacidad para ver cuándo se modificó por última vez. Siempre que hagamos cambios importantes que deba conocer, se lo notificaremos.

• Última actualización. Esta Política de privacidad se modificó por última vez el 03 de abril de 2024.